Escuchamos primero el contexto técnico y operativo y le decimos con honestidad cómo podemos ayudarle.
Un portal que no funciona en el momento de agendar no se mide en pacientes que llamaron al call center. Se mide en pacientes que no volvieron a intentar.
Los equipos TI de salud invierten más tiempo conectando parches entre HIS, ERP, RIS/PACS y telemedicina que construyendo capacidad nueva.
La ciberseguridad en salud no es un módulo del portal, es la condición sobre la cual existe el portal.
Las instituciones de salud operan bajo marcos regulatorios y de acreditación no negociables. La arquitectura del portal se diseña con esas restricciones ya entendidas, no como ajustes posteriores.
Estas no son hipótesis. Son las condiciones reales de operación de las instituciones de salud enterprise en LATAM. Un partner con criterio sectorial entra al diagnóstico con esa realidad ya entendida y con el método para resolverla.
El sector visto desde adentro
Lo que sabemos de su realidad
16 años trabajando con hospitales, clínicas y redes de salud en Colombia y Chile nos enseñaron dónde están los problemas que nadie quiere admitir en público.
FSFB: 11 portales, 4 años, 0 interrupciones no planificadas
La Fundación Santa Fe de Bogotá opera uno de los ecosistemas digitales más complejos del sector salud en LATAM, 11 portales que incluyen el portal corporativo, el portal transaccional de pacientes, el portal de proveedores y el portal de exámenes diagnósticos. La complejidad no es el problema cuando la arquitectura está bien diseñada desde el inicio.
Lo que construimos para salud
Soluciones específicas para el ciclo de atención clínica, no implementaciones genéricas adaptadas al sector.
El contexto que define el sector
Datos verificados del mercado de salud digital en LATAM.
74%
De los pacientes de LATAM prefiere gestionar citas y resultados de forma digital. La mayoría de los portales actuales no están a esa altura. (Accenture, 2023)
30-45%
De reducción en llamadas al call center reportaron instituciones de salud que implementaron portales de pacientes integrados. (McKinsey, 2022)
8-12
Meses de implementación con un partner especializado en salud, vs. 18-24 meses sin experiencia sectorial. (Gartner, 2022)
Lo que construimos en la práctica
Hablemos de la plataforma que sostiene su operación asistencial
