Escuchamos primero qué problema espera resolver su producto digital y para quién. Después le decimos con honestidad qué alcance de diseño resuelve ese problema, research solo, design system completo, o el ciclo end-to-end del research a la implementación.
El diseño define la experiencia antes de que el código exista
El diseño de producto no es la capa visual del proyecto, es la decisión de cómo el usuario va a interactuar con el sistema, qué fricciones va a encontrar y qué tareas va a poder completar sin pensar. Diseñar bien antes de construir es lo que diferencia un producto que se adopta de uno que se abandona.
16 años diseñando productos digitales enterprise en LATAM nos enseñaron la constante: la calidad de la interfaz determina la adopción del producto. Diseñar con criterio enterprise, research validado, sistema escalable, governance documentado, separa los productos que se usan de los que se reemplazan en cada migración.
El diseño no decora el producto, lo define
Lo que construimos en este servicio
Seis frentes de diseño de producto que pueden ejecutarse de forma independiente o como protocolo integral, según la madurez y los objetivos de su producto digital.
Cómo trabajamos
Tres fases para transformar una hipótesis de producto en una interfaz que su equipo opera sin fricción.
01
Research
Investigación con usuarios reales, validación de hipótesis y mapeo de journeys críticos. La base sobre la que se construyen las decisiones de diseño que vienen después.
02
Diseño
Wireframes, interfaces de alta fidelidad, prototipos interactivos y design system con governance — opcionalmente documentado en Storybook. El plano visual y funcional que el equipo técnico construye.
03
Validación
Testing con usuarios reales, iteración basada en evidencia, handoff al equipo de desarrollo y acompañamiento durante la construcción. El diseño no termina en Figma, termina cuando el producto se usa.
RedSalud Chile: del research al design system en producción
Esinergia diseñó el producto digital completo de RedSalud Chile, la red de salud privada más grande del país: research con usuarios reales, arquitectura de información, interfaces, prototipado, micro-interacciones, design system documentado en Storybook, styleguide para el equipo técnico y acompañamiento durante la implementación. La plataforma soporta picos de +5.000 usuarios concurrentes en operación real. Ese alcance, del research al código, es lo que separa un diseño que sobrevive del que se reemplaza con la primera migración.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas a las dudas más comunes antes de iniciar.
Un proyecto UX/UI tradicional entrega interfaces. Este servicio entrega el sistema completo, research validado, design system documentado, arquitectura de información gobernable y acompañamiento durante la implementación. El resultado es un producto que escala sin requerir rediseño cada vez que el negocio cambia.
Insights de research documentados, journeys críticos mapeados, wireframes y prototipos interactivos, design system con tokens y componentes en Figma con documentación viva, opcionalmente en Storybook, arquitectura de información, guidelines de accesibilidad y plan de implementación con criterios de validación post-lanzamiento.
Ambos. Si el cliente tiene equipo de desarrollo propio, hacemos el handoff técnico con documentación detallada y acompañamiento durante la implementación. Si el cliente lo prefiere, el mismo proyecto se ejecuta end-to-end con el equipo de Ingeniería de Plataformas de esinergia.
En dos niveles. En el proceso: usamos agentes para acelerar el análisis de research, la generación de variantes de interfaz y la validación temprana. En el producto: diseñamos patrones de interacción para capacidades IA que vienen, búsqueda semántica, agentes conversacionales, recomendaciones personalizadas, para que la interfaz esté preparada cuando esa capa se implemente.
Sí. La auditoría UX/UI es un módulo independiente, revisión heurística, evaluación de accesibilidad, análisis de consistencia y plan de acción priorizado. El cliente decide después qué intervenciones ejecutar y con qué alcance.
En la práctica
Diseñar bien al inicio es diseñar todo lo que viene
