1. Introducción y alcance
Esta política describe cómo esinergia trata los datos personales de quienes interactúan con esinergia.co, completan formularios de contacto o suscripción, aplican a vacantes laborales o establecen una relación comercial con nuestro equipo.
Aplica a todos los datos personales recolectados a través de esinergia.co, a través de los canales operativos del equipo esinergia (correo, formularios, eventos) y a través de plataformas digitales que esinergia opera para sus clientes cuando esa operación está bajo responsabilidad directa de esinergia.
No aplica a los datos personales que los clientes de esinergia recolectan a través de sus propias plataformas digitales. En ese caso, la responsabilidad del tratamiento recae sobre el cliente y esinergia opera bajo contrato como encargado del tratamiento, no como responsable.
2. Identificación del responsable del tratamiento
La empresa responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esinergia.co es esinergia SAS, sociedad colombiana con domicilio principal en Bogotá, Colombia.
El grupo esinergia opera adicionalmente a través de las siguientes entidades legales en otras jurisdicciones:
- esinergia SPA, Chile.
- esinergia LLC, Estados Unidos.
Estas entidades operan como filiales del grupo y comparten estándares operativos, controles de seguridad y disciplina contractual con esinergia SAS.
Los datos completos de identificación tributaria de cada entidad están documentados en la sección 13.
3. Datos personales que tratamos
Recolectamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto profesional: nombre, rol, empresa, correo corporativo y teléfono cuando usted los proporciona en formularios o en intercambios con nuestro equipo.
- Datos de identificación profesional: experiencia, formación y referencias que los candidatos proporcionan en procesos de selección.
- Datos transaccionales: información intercambiada dentro de relaciones contractuales con clientes (correos, actas de reunión, acuerdos de confidencialidad y documentación operativa del proyecto).
- Datos técnicos: dirección IP, identificador del dispositivo, tipo de navegador, idioma, sistema operativo y patrones de navegación en esinergia.co recolectados mediante cookies y herramientas de analítica.
No tratamos datos sensibles a través de esinergia.co. Si datos sensibles son compartidos voluntariamente por correo o canal directo, los procesamos con consentimiento explícito y bajo controles reforzados.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes comerciales y técnicas iniciadas desde el formulario de contacto o desde correos dirigidos a las direcciones de esinergia.
- Enviar contenido editorial técnico (Insights) a quienes se suscriben voluntariamente, con opción de baja en cada envío.
- Operar procesos de selección y reclutamiento técnico para candidatos que aplican a vacantes de esinergia.
- Cumplir obligaciones contractuales con clientes enterprise activos, incluyendo el intercambio de documentación operativa, contractual y técnica del proyecto.
- Analizar el uso de esinergia.co para mejoras en contenido, accesibilidad y desempeño técnico, sin asociar la analítica a identidades individuales.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales recolectados a través de esinergia.co se fundamenta en:
- Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el envío de comunicaciones editoriales y suscripciones a Insights.
- Ejecución de contrato cuando el dato es recolectado para atender una solicitud comercial, ejecutar una propuesta o cumplir obligaciones derivadas de un contrato vigente.
- Interés legítimo de esinergia en operar el sitio, analizar el desempeño técnico de las plataformas y mantener controles de seguridad.
- Cumplimiento de obligación legal aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea cuando aplique, y las regulaciones equivalentes en las jurisdicciones donde opera el grupo.
6. Tiempos de retención
Conservamos sus datos personales por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados:
- Datos de contacto comercial: durante el tiempo de vigencia de la relación o conversación comercial y hasta dos años después del último intercambio activo.
- Datos editoriales (suscripciones a Insights): hasta que el titular ejerza su derecho de baja.
- Datos de candidatos: hasta doce meses después del cierre del proceso de selección, salvo autorización expresa para retención mayor.
- Datos contractuales con clientes: durante la vigencia del contrato y por los plazos adicionales requeridos por la ley colombiana o por la jurisdicción aplicable para fines fiscales, contables y de defensa legal.
- Datos técnicos del sitio: hasta veinticuatro meses en forma agregada y anonimizada para análisis de desempeño.
7. Sus derechos como titular del dato
Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en posesión de esinergia.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado, previa solicitud, del uso dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la autoridad competente por infracciones a la normativa aplicable (la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia, o la autoridad equivalente en su jurisdicción).
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado cuando aplique.
8. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en la sección anterior, escriba a privacidad@esinergia.co indicando:
- Nombre completo del titular y documento de identidad.
- Derecho específico que desea ejercer.
- Descripción clara de la solicitud y de los datos a los cuales aplica.
- Canal preferido para recibir respuesta.
Atendemos solicitudes en los términos definidos por la Ley 1581 de 2012: hasta diez días hábiles para consultas y hasta quince días hábiles para reclamos, contados desde el día siguiente a la recepción de la solicitud completa.
9. Política de Cookies
El sitio esinergia.co utiliza cookies y tecnologías similares para finalidades técnicas, analíticas y de personalización editorial.
- Cookies estrictamente necesarias. Habilitan funciones básicas del sitio (preferencia de idioma, sesión técnica, balanceo de carga). No requieren consentimiento explícito.
- Cookies analíticas. Recolectan información agregada sobre el uso del sitio para mejorar el contenido y el desempeño técnico. No identifican individualmente al visitante. Requieren consentimiento.
- Cookies de personalización editorial. Recuerdan las preferencias del visitante (idioma, vista de tarjetas) para entregar una experiencia coherente entre visitas. Requieren consentimiento.
No utilizamos cookies publicitarias de terceros ni cross-site tracking con fines comerciales en esinergia.co.
Usted puede gestionar sus preferencias de cookies desde el banner de consentimiento del sitio o desde la configuración de su navegador.
10. Transferencias internacionales
Algunos datos personales son transferidos a las filiales del grupo esinergia (Chile, Estados Unidos) cuando la finalidad del tratamiento lo requiere. Por ejemplo, para atender una solicitud comercial proveniente de un cliente en una jurisdicción específica.
Las filiales operan bajo los mismos estándares de seguridad y disciplina contractual del grupo. Cuando la transferencia internacional se ubica dentro del alcance del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea o regulación equivalente, aplicamos cláusulas contractuales estándar y controles adicionales para proteger los datos personales en tránsito y en destino.
11. Seguridad de la información
esinergia opera un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) bajo prácticas compatibles con ISO 27001 e ISO 9001. Los controles aplicables al tratamiento de datos personales incluyen:
- Cifrado en tránsito (TLS 1.2 o superior) para todo intercambio digital con esinergia.co.
- Cifrado en reposo para datos operativos sensibles y respaldos.
- Controles de acceso con principio de privilegio mínimo y autenticación reforzada.
- Bitácora y monitoreo de eventos de seguridad relevantes.
- Procedimientos formales de respuesta a incidentes y de notificación a titulares y autoridades cuando aplique.
- Acuerdos de confidencialidad y obligaciones de tratamiento con todo proveedor o aliado que procese datos personales por cuenta de esinergia.
La evaluación de la ruta de certificación ISO 27001 formal está programada para Q4 2026.
12. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la normativa aplicable, en nuestras prácticas operativas o en la estructura del grupo esinergia.
Cuando un cambio sea sustancial, publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia en esta misma página y, cuando corresponda, notificaremos a los titulares que han consentido recibir comunicaciones editoriales.
La fecha de última actualización siempre aparece en el encabezado de esta página.
13. Identificación legal y jurisdicción aplicable
esinergia es una marca operada por las siguientes entidades legales del grupo:
- esinergia SAS, Colombia (entidad principal). NIT 900.324.879-5.
- esinergia SPA, Chile. RUT 59.256.330-4.
- esinergia LLC, Estados Unidos. EIN 33-3401135.
La relación contractual con clientes y la operación de este sitio se rigen por la ley colombiana, salvo cuando un contrato específico designe otra jurisdicción aplicable.
Cualquier controversia derivada del tratamiento de datos personales recolectados a través de esinergia.co se somete a la jurisdicción de los jueces de Bogotá, Colombia, salvo que las partes acuerden un mecanismo alternativo de resolución.
14. Contacto del Oficial de Tratamiento de Datos
Para asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos o reclamos, contacte:
- Correo: privacidad@esinergia.co
- Asunto sugerido: "Protección de Datos, [tipo de solicitud]"
- Tiempo de respuesta: hasta diez días hábiles para consultas, hasta quince días hábiles para reclamos, contados desde la recepción de la solicitud completa.
esinergia mantiene un registro interno de solicitudes recibidas, atendidas y pendientes como parte del cumplimiento del SGSI.